33dg নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33dg ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। https://33dg.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত আছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

33dg বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি বাংলাদেশের একজন প্রাপ্তবয়স্ক নাগরিক এবং আপনার নিজ দেশের আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। আমরা কোনো বিচারব্যবস্থায় আইনি পরামর্শ প্রদান করি না।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

33dg-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি স্ব-বর্জন তালিকায় নেই এবং গেমিং আসক্তির চিকিৎসাধীন নন।

33dg যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি দাখিল করতে অনুরোধ করতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি দাখিল না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

33dg-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নিবন্ধনের সময় একটি সক্রিয় ও ব্যক্তিগত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা উত্তোলনের পূর্বশর্ত। KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ দাখিল করতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

33dg bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০ (bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কখনো কখনো প্রযুক্তিগত কারণে ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• জমা ও উত্তোলনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

আমরা যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার বা বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি আমাদের কাছে মনে হয় যে তা সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

33dg বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস: ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত, ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং-এর জন্য সম্পূর্ণরূপে অথবা আংশিকভাবে গণনাযোগ্য। প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত বোনাস পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
• প্রতিটি প্রমোশন প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, পরিবারের ঠিকানা, ডিভাইস ও IP ঠিকানার জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে 33dg বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

33dg যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

33dg প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়। এই নিয়মগুলো পড়ে বোঝার দায়িত্ব খেলোয়াড়ের।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে 33dg সেই রাউন্ডের বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত। ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব নয়।
• স্পোর্টস বেটিং-এ কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেট বাতিল হয়ে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং-এ অড্স পরিবর্তনশীল। যে অড্সে বেট গৃহীত হয়েছে সেই অড্সই চূড়ান্ত।
• সর্বোচ্চ জয়সীমা গেমভেদে ভিন্ন হয়। বিস্তারিত গেম পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত থাকে।

33dg সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের অডিট ব্যবহার করে। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — সবাই আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সংস্থার সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

33dg-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যান্য অসৎ কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• গেমের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলায় সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন কোনো কার্যক্রম।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

33dg নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনে।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদানে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির সন্দেহে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• দীর্ঘ সময় (১ বছরের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে জমা থাকা অর্থ সম্পর্কিত দাবি করার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

33dg দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতিতে বিশ্বাস করে এবং খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লোকসানের সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে।
• বিরতি গ্রহণ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বর্জন করুন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০ বৌদ্ধিক সম্পদ

33dg প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, গ্রাফিক্স — 33dg বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা লাইসেন্স দিতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করতে পারবেন না।
• 33dg-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করতে পারবেন না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 33dg নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকলে।

33dg সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২ গোপনীয়তা নীতি

33dg কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে। এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

33dg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)
• সময়সূচি: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সর্বদা উপলব্ধ

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।